Conditions générales de service

Conditions générales de vente – MOULIN FINE FOOD

Prémisse

Toutes les relations commerciales entre MACINO FINE FOOD et les clients sont régies exclusivement par les conditions générales de vente suivantes, à l'exclusion de tout autre accord, sauf accord écrit. Passer une commande en ligne implique l'acceptation pleine et entière des conditions suivantes.

Il y a de l'alcool et des produits contenant de l'alcool sur le site. Ceux-ci, selon la réglementation en vigueur, ne peuvent être achetés que par des adultes. En plaçant ces articles dans le panier, le client confirme qu'il a l'âge légal pour consommer de l'alcool.

2 Informations techniques

Les informations techniques incluses sur le site Internet sont https://macino.simply.site/ obtenues à partir des informations publiées par les fabricants des produits inclus dans notre catalogue. Macino fine food se réserve le droit de modifier/adapter les informations techniques et dimensionnelles des produits du catalogue, en fonction de ce qui sera communiqué par les producteurs, même sans préavis ; sauf pour les commandes déjà soumises et acceptées.

Ordres

Les commandes ne peuvent être passées qu'en ligne. Le client qui envoie la commande via Internet recevra, à la fin de la procédure, une communication confirmant que la proposition de commande a été insérée dans notre système d'information. La confirmation de l'acceptation de la commande ou du refus de celle-ci (pour des raisons comptables, administratives ou de pénurie de produit) arrive ultérieurement par courrier électronique (E-mail). Lors de la réalisation de la première commande, il y a des champs obligatoires à remplir ; lors du retour sur notre site (en tant qu'utilisateur enregistré), il suffira de saisir l'ID utilisateur et le mot de passe pour visualiser vos données et éventuellement les modifier. La responsabilité de la gestion de l'ID utilisateur et du mot de passe incombe exclusivement et strictement au client.

Des prix

Tous les prix indiqués sur le site sont TVA incluse. Les prix catalogue et réductions peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis sauf pour les commandes déjà acceptées.

La disponibilité des produits

Macino fine food ne garantit pas la certitude de la cession des marchandises commandées jusqu'à ce que la commande elle-même soit acceptée et que l'acceptation soit communiquée au client.

Expéditions et livraisons

Les expéditions, sauf accord contraire, seront effectuées par des transporteurs définis par Macino fine food. Dans ce cas, les marchandises voyagent aux risques et périls de Macino fine food. En cas de vol/perte constaté par le transporteur, Macino fine food s'engage à expédier un nouveau produit et, en cas d'indisponibilité et/ou de rupture de stock, il proposera un produit différent, mais avec des caractéristiques équivalentes, avec le droit de le client de ne pas accepter ce nouveau produit et de demander l'émission d'un avoir relatif au produit lui-même. Les prix catalogue ne comprennent pas les frais de transport, de manutention ou d'installation de la marchandise. Dans le cas où le transporteur est désigné, à quelque titre que ce soit, par le client, Macino fine food ne sera pas responsable de la perte et/ou de l'endommagement du produit à partir du moment de la livraison de la marchandise au transporteur dans ses entrepôts. Les frais de port seront calculés lors de la finalisation de la commande. Les livraisons rendant indispensables des prestations exceptionnelles et accessoires doivent être strictement convenues au moment de la commande ; aucune contestation à ce sujet ne sera donc acceptée ultérieurement. A réception de la marchandise, même en présence d'un emballage intact, le client est tenu de s'assurer immédiatement de la conformité de la marchandise avec la commande passée. Il doit notamment vérifier l'intégrité de la marchandise et la correspondance quantitative et qualitative avec ce qui est indiqué dans la commande et dans le document d'accompagnement. En cas de divergences ou de défauts apparents dans les produits, ceux-ci doivent être signalés dès la réception de ceux-ci, le client étant alors invité à inspecter attentivement ce qui a été reçu. Tout signalement effectué de différentes manières ne sera pas pris en considération. Le client sera responsable de tout dommage résultant de faux rapports et déclarations.

Paiements

Modalités de paiement:

Pay Pal, Carte de Crédit, Virement Bancaire Les produits commandés par le client seront occupés jusqu'à réception de la preuve du virement bancaire, à envoyer à Bono Srl par e-mail au plus tard 24 heures à compter de la date d'acceptation de la commande. . La commande ne sera envoyée que lorsque le montant dû sera effectivement crédité sur le compte courant de Macino fine food, ce qui devra intervenir dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date d'acceptation de la commande. Passé ces délais, la commande sera considérée comme automatiquement annulée. Le motif du virement bancaire doit comprendre : - le numéro de référence de la commande ; - nom et prénom du titulaire de la commande. Pour chaque commande passée, Macino fine food émet un reçu ou une facture du matériel expédié, l'envoyant par courrier électronique au titulaire de la commande ou permettant son téléchargement sur le site. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation consiste en la possibilité pour le consommateur de se rétracter, dans un délai de quatorze jours ouvrables, de tout achat effectué à distance et de se faire rembourser intégralement les frais engagés pour l'achat sans aucune pénalité. Toutefois, le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants, conformément à l'art. 55 Décret législatif 21/2014 : - commande de produits sur mesure ou clairement personnalisés ; - commande de produits risquant de se détériorer ou de se périmer rapidement ; - commande de produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ou ayant été ouverts après la livraison. En référence aux cas d'exclusion de rétractation énumérés ci-dessus, le client est notamment informé et accepte que parmi les produits qui « risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement » figurent tous les produits alimentaires (y compris les produits alimentaires frais, emballés, les vins, spiritueux et boissons), car les caractéristiques et qualités de ces types de produits sont susceptibles d'être altérées également en raison d'une conservation inappropriée. Ainsi, pour des raisons d'hygiène et de protection des clients, le droit de rétractation n'est pas applicable aux produits vendus par Macino fine food. De même, les clients non consommateurs qui achètent avec un numéro de TVA ne peuvent en aucun cas exercer le droit de rétractation.

Exclusion des retours de produits pour vices cachés

Compte tenu de la particularité des marchandises vendues par Bono Srl, le produit est accepté par le client dans l'état de fait et dans les conditions dans lesquelles il se trouve au moment de l'acceptation des présentes conditions (clause "vu et aimé") et il Il n'est pas possible de signaler la survenance de vices cachés, ni de demander le remboursement y afférent.

Limites de responsabilité

Macino fine food ne peut en aucun cas être tenue responsable envers le client, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des mauvais services ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'internet échappant à son contrôle. Par ailleurs, Macino fine food ne sera pas responsable des dommages, pertes et frais subis par le client suite à l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, le client n'ayant droit qu'à un éventuel remboursement intégral du prix payé.

Force majeure

Macino fine food ne peut être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations dus à des circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de Macino fine food elle-même dues à des événements de force majeure ou en tout cas à des événements imprévus et imprévisibles indépendants de sa volonté. L'exécution de ses obligations par Macino fine food sera considérée comme suspendue pendant la période pendant laquelle surviendront des événements de force majeure. Macino fine food mènera toute action en son pouvoir afin d'identifier les solutions permettant la bonne exécution de ses obligations malgré la persistance d'événements de force majeure.

Liens vers des sites tiers

Le site Web peut contenir des liens vers des sites/applications tiers. Bono Srl n'a aucun contrôle sur ceux-ci et n'est donc en aucun cas responsable de leur contenu.

Protection des données personnelles

Concernant toutes les obligations et informations relatives au traitement des données personnelles de l'organisation et aux finalités qui y sont liées, veuillez vous référer aux informations spécifiques contenues sur le site Internet, où la politique en matière de cookies peut également être consultée. Dans tous les cas, rappelez-vous que conformément à l'art. 130 du décret législatif 196/2003, dit code de confidentialité, tel que modifié par le décret législatif 101/2018, le traitement des données personnelles à des fins commerciales au moyen du courrier électronique peut être légitimement effectué à condition que les coordonnées postales des messages électroniques soient ceux fournis dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service, à condition qu'il s'agisse de messages envoyés dans le but de ventes directes de produits et/ou services fournis par le responsable du traitement, à condition qu'il s'agisse de services similaires à ceux faisant l'objet de la vente et à condition que l'intéressé, dûment informé, ne refuse pas une telle utilisation initialement ou à l'occasion de communications ultérieures et à condition que soit garantie à l'intéressé la possibilité de « s'opposer au traitement à tout moment, de manière simple et gratuite ». '' (ce qu'on appelle le spam logiciel). Macino fine food procédera donc légitimement à l'envoi d'e-mails commerciaux ayant pour objet l'offre/promotion de services similaires à ceux précédemment fournis à ses clients.

Droit applicable et règlement des litiges

Les Conditions Générales de Vente sont régies par la loi italienne et en particulier, pour l'Utilisateur Consommateur, par le décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 (Code de la consommation) avec une référence spécifique à la législation relative aux contrats à distance et au décret législatif du 9 avril 2003 n. 70 sur certains aspects concernant le commerce électronique. Tous les litiges découlant de ce contrat seront soumis à une tentative de conciliation auprès de l'organisme de médiation de la Chambre de Commerce d'Udine et résolus conformément au règlement de conciliation adopté par celle-ci. Si les Parties entendent saisir l'Autorité Judiciaire ordinaire pour tout litige relatif à la validité, à l'interprétation ou à l'exécution des présentes Conditions Générales de Vente, la compétence territoriale appartient au juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur. L'utilisateur consommateur résidant en Europe déclare être conscient du fait que la Commission européenne a établi - pour résoudre de manière extrajudiciaire les litiges avec les entreprises résultant d'achats de biens et de services effectués en ligne ou sur les marchés en ligne.

Report

Ce contrat est régi par la loi italienne. Pour tout ce qui n'est pas expressément prévu ici, les lois applicables aux relations et cas prévus dans le présent contrat s'appliquent, et notamment l'art. 6 du règlement (CE) no. 593/2008 du Parlement européen et du Conseil, du 17 juin 2008, sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Règlement Rome I). Conformément à l'art. 60 codes cons., il est ici expressément fait référence aux réglementations contenues dans la partie III, titre III, chapitre I du code. les inconvénients. Ces conditions sont mises à jour à compter du 01/03/2023 et peuvent être modifiées, sans préavis, sans préjudice des commandes déjà acceptées.

Conformément à et aux fins de l'art. 1341 et 1342 cc, le client, après avoir acquis une connaissance et une vision minutieuses et spécifiques, approuve et accepte expressément les clauses suivantes : n. 8 ; n. 9.nouveau paragraphe.